拓麻相册

技术支持

如果你在使用拓麻相册时遇到导入异常、权限问题、数据备份、完整版购买或恢复购买问题，可以通过本页邮箱联系支持。

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联系邮箱

来信时请尽量附上设备型号、iOS 版本、拓麻相册版本号、问题截图、出现问题前的操作步骤，以及是否涉及购买、恢复购买、Uni 图片导入或备份导入。信息越完整，越容易定位问题。

常见问题

照片或相机权限被拒绝

请在 iOS 的“设置”中找到拓麻相册，检查相机、照片和本地网络权限。权限仅用于你主动选择的拍摄、导入、导出或 Uni 图片导入功能。

删除应用后数据找不到

拓麻相册主要使用本地存储。删除应用可能会同时删除应用沙盒内的数据，建议在换机、重装或清理前先导出备份。

恢复购买没有生效

请确认当前设备登录的是购买时使用的 Apple 账号，并在网络可用时重试“恢复购买”。如果仍然失败，请邮件附上错误提示截图。

Uni 图片导入无法连接

请确认手机和 Uni 相关设备处于同一局域网，并允许本地网络权限。部分网络环境可能会限制设备之间的连接。

支持范围

如果问题涉及 Apple ID 账单、退款或付款方式，通常需要在 Apple 官方渠道处理；你也可以先联系本邮箱说明情况，我们会尽量协助判断下一步。

应用信息